PROFIART • INFORMAȚII UTILE

Transport și retururi

Tot ce trebuie să știi despre procesarea comenzilor, opțiunile și costurile de livrare, precum și procedura de retur a produselor comandate de pe ProfiArt.ro.

2–5 zile procesarea obișnuită a comenzilor

249 lei prag pentru livrare gratuită

14 zile termen pentru retur

1–3 zile livrarea prin curier

Pregătirea coletului

Procesarea comenzilor

Perioada de procesare reprezintă intervalul dintre primirea comenzii și predarea acesteia către curier.

2–5

Procesare normală

Timpul de procesare a comenzilor online, până la livrarea lor către curier, este de 2–5 zile lucrătoare.

Perioade promoționale

În perioadele în care se desfășoară campanii de reduceri care pot duce la creșterea semnificativă a numărului de comenzi, precum Black Friday, timpul de procesare poate ajunge până la 10 zile lucrătoare.

L–V

Weekend și sărbători

Comenzile primite în weekend sau în zilele de sărbătoare legală încep să fie procesate în prima zi lucrătoare.

Opțiuni de transport

Livrarea comenzilor

Comenzile sunt livrate prin intermediul firmei de curierat rapid Sameday sau către unul dintre magazinele ProfiArt.

UȘĂ

Livrare la adresă

de la 21,90 lei

Livrare prin curier rapid Sameday la adresa indicată în comandă.

Costul livrării include procesarea și ambalarea. Metoda de plată ramburs poate genera costuri suplimentare.

BOX

Livrare la EasyBox

14,90 lei

Ridică produsele din lockerul EasyBox selectat la plasarea comenzii.

SHOP

Livrare în magazin ProfiArt

GRATUIT

Livrarea către unul dintre magazinele ProfiArt este gratuită.

249 lei

Livrare gratuită pentru comenzile cu valoarea peste 249 lei

Pentru comenzile care depășesc acest prag, livrarea este gratuită.

Important pentru comenzile EasyBox: dacă este selectată opțiunea de livrare la EasyBox, dar volumul coletului depășește posibilitatea de depozitare a lockerului, comanda va fi trimisă prin curier rapid Sameday, cu costul de livrare aferent. Diferența dintre costul livrării la EasyBox și costul livrării la adresă va fi suportată de client și achitată ramburs.

1–3

zile pentru livrarea prin curier rapid

În perioadele aglomerate, precum sărbătorile pascale sau sărbătorile de iarnă, timpul de livrare poate crește.

Retur produse

Condiții de retur

Produsele pot fi returnate dacă îndeplinesc condițiile de mai jos.

✓

În maximum 14 zile

Produsele nu trebuie să depășească termenul de 14 zile de la data primirii.

✓

Produse fără deteriorări

Produsele nu trebuie să prezinte urme de lovire, deteriorare sau alte semne de uzură.

✓

Toate accesoriile incluse

Produsele trebuie returnate împreună cu toate accesoriile cu care au fost comercializate.

Nu se acceptă pentru retur produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri sau alte semne de uzură, precum și produsele desigilate sau parțial folosite. De asemenea, nu se acceptă pentru retur culorile/vopselele ambalate în borcane care nu sunt sigilate.

Pas cu pas